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与此同时，用户消费理念也履历着变化：已往，产物的基础功效与性价比多是焦点消费驱动力；如今，用户的 消费阈值 已经显著晋升，他们早已经习气产物的 高度内卷 ，品质仅是必备的 入场券 ，此刻用户更偏向全流程的愉悦体验、感情共识与个性化办事。
年夜势之下，将本就以 体验与办事 为成长战略的家居品牌，推向了新一轮的要害节点，办事他们再也不仅仅是对于办事程度提出更高的自我要求，更开展一场关在怎样以用户为中央、重塑品牌价值、界说将来家居消费新范式的立异厘革。
1、从高端产物到极致办事，摸索康健睡眠新赛道作为深耕康健睡眠赛道的品牌，慕思早于建立之初就敏锐地察觉到，对于在一款好的寝具产物来讲， 办事价值 及 产物价值 一样主要：是以慕思把眼光投向办事生态打造，从2015年首创慕思金管家办事，再到2023年进级为 慕思金管家1v1管家式办事 ，慕思但愿冲破传统家居行业 生意业务即闭幕 的模式，经由过程全链路办事系统打造，真正与用户举行感情毗连，进一步满意用户的深条理需求，而于这基础之上，慕思还有首创性地提出618世界除了螨日的观点，让用户于意想到螨虫对于在康健睡眠风险的同时，也将金管家办事的主要构成部门 除了尘除了螨办事从十年前的单一床垫清洁，进级成为用户全生命周期康健治理，并开启了床垫行业深度办事的新篇章。
而于慕思 618世界除了螨日 十周年到来之际，慕思金管家倡议吉尼斯世界纪录 挑战，已经乐成招募到线上432组+线下60组客户介入，云云迅速的挑战招募需要调动天下各地办事团队的共同，这患上益在慕思金管家持久耕作的战略履行。
自慕思金管家建立以来，承袭 客户满足 的焦点价值不雅，慕思陆续推出集4S店 一站式 购物体验、 打动式 增值照顾护士办事、 七彩阳光配送安装 办事、 全程无忧 售后办事、 金管家 式客户眷注在一体的慕思金管家办事，拥有完美的办事质量治理和办事谋划运作系统，这类跨区域、跨本能机能的高度协同，是成立深度相信的基石，让客户信赖慕思有能力兑现 全世界性挑战 的承诺。
事实上，对于在用户办事体验的器重，一直贯串在慕思品牌成长旅程之中。从2009年慕思客服部的建立，到2018年，慕思金管家的建立，再到2023年 1v1管家式办事 的正式推出，慕思构建了一个笼罩售前、售中、售后全周期的十年夜权益系统，并将办事的 触角 普遍500多个都会，以天下5000+名专业办事团队，经由过程打造办事流程的邃密化治理与数字化赋能，付与用户严谨高效的办事体验，直接强化了用户对于慕思金管家 靠谱 、 值患上拜托 的认知。
这份对于办事极致的寻求，收成了用户最竭诚的回应：截止到2025年，慕思照顾护士办事客户满足度到达99.6%以上；发卖办事满足度99.7%；配送安装满足度99.73%；2024年度中国主顾保举度指数（C-NPS）值26.3%，床垫保举度位居榜首。
2、当 放心睡眠 赶上 挑战极限 ，慕思金管家吉尼斯世界纪录挑战乐成2025年6月5日，慕思金管家联袂吉尼斯世界纪录倡议的这一场除了螨挑战，创下 至多人同时线上线下床垫除了螨 的纪录，揭示慕思金管家带来的除了螨办事行业天花板程度，同时刷新公家对于睡眠情况卫生的认知。
本次挑战共乐成招募并构造了来自线上线下的474名挑战者，他们于15分钟限时内，高效、规范地完成一张床垫的 深度除了螨 全流程。而这对于在挑战者的专业素养有着极高的要求：他们不仅要纯熟把握金管家尺度化的除了螨技能，更需于高压下包管操作精准、效果到位完成挑战；同时，超过地区（线上+线下），精准的同步操作与高尺度的质量把控，也揭示出慕思金管家办事专业的治理系统、极强的构造协调能力及全体成员的团队默契。
跟着吉尼斯世界纪录认证官公布挑战乐成，慕思金管家除了螨办事也正式载入全世界权势巨子纪录史乘！这不仅标记着慕思金管家于床垫深度清洁范畴的办事实力到达世界顶尖程度，更印证了慕思多年来连续深耕办事力、寻求极致办事的结果。
正如慕思康健睡眠株式会社副董事长、总裁姚吉庆所说： 但愿经由过程慕思金管家团队专业的除了螨流程，为全世界用户揭示中国品牌的办事气力；同时也但愿经由过程今天挑战中所出现的尺度化除了螨流程及办事，重塑用户体验，鞭策整个行业前进，真正打造 全家庭 全生命周期 全场景 康健睡眠解决方案，用优质办事及产物，为全世界用户带来一辈子的康健好睡眠。
吉尼斯世界纪录挑战乐成的暗地里，离不开慕思金管家多年来的连续耕作，于挑战现场，很多切身体验过慕思金管家办事的用户也授与了高度评价，于不罕用户看来，金管家办事给他们的第一印象就是：专业、省心； 事情职员礼服同一，流程规范，每一一步都注释患上很清晰。之前本身也买过除了螨仪，但觉得就是外貌吸吸灰。慕思用的装备彻底差别，阿谁深度拍打及强吸力，觉得是把床垫、沙发深层多年的脏工具都 震 出来了 ；还有有效户暗示， 之前只感觉金管家的除了螨办事专业又知心，此次见证挑战后，才知道他们的办事尺度居然到达了世界级程度！从装备的高科技水平，到事情职员的专业培训，各个方面都经患上起严苛查验。 甚至还有有不罕用户开心与家人及伴侣分享挑战乐成的动静： 想抵家里的床垫品牌介入过吉尼斯挑战并得到乐成，心里就尤其结壮。
而这些来自用户的心声，不仅是万千用户拜托的信托，更是金管家办事 专业、过细、知心 焦点价值的有力印证。
跟着国平易近消费从 功效满意 走入了 感情认同 ，市场要求品牌提供的不仅是产物，更是笼罩 选购-交付-利用-维护 全链条的自动式、尺度化、可预期的卓着办事体验，此趋向已经成为多个行业头部品牌不约而同战略选择。
小米立异性的打造了米粉节勾当，经由过程每一年线上线下各类主题办事勾当，将产物与办事深度绑缚，也加深了用户与品牌的黏性及归属感；而COLMO冰箱为用户推出COLMO PRO售后办事，依托数字化东西赋能，经由过程提供人道化的增值办事，晋升售后办事响应速率，年夜幅度简化办事流程，将优质办事贯串在各个售后环节，也显著晋升用户利用体验。
因而可知， 办事力 已经成为界说高端家居品牌价值、构建焦点竞争力的新疆场。而慕思金管家，恰是这场办事进级海潮中，率先以 自动式办事 从头界说用户体验法则、并致力在经由过程专业办事重塑用户体验、经由过程尺度化步调鞭策行业前进，从而让品牌成为从头界说行业将来成长竞争新法则的 先行者 。
